• English
• Russian

Перейти на сайт

• KB0004 Сообщение “Ошибка активации” при online активации лицензии на сервер VideoMost

  Сообщение “Ошибка активации” при online активации лицензии на сервер VideoMost При online активации сервера VideoMost через Web-интерфейс администратора появляется сообщение “Ошибка активации”. Нет доступа к серверу активации activation.videomost.com. Предоставьте доступ к серверу активации activaДостаточно читателей

• KB0005 Сообщение “Невозможно получить Fingerprint” при online активации лицензии на VideoMost

  Сообщение “Невозможно получить Fingerprint” при online активации лицензии на VideoMost При online активации сервера VideoMost через веб-панель администратора появляется сообщение “Невозможно получить Fingerprint”. На компьютере, где установлен сервер VideoMost, некорректно указано доменное имя для одного из IP адресов на одном из сНемного читателей

• KB0006 Сообщение “Сервис не активирован”, хотя лицензия была установлена

  Сообщение “Сервис не активирован”, хотя лицензия была установлена В Web-интерфейсе администратора при попытке подключиться к серверу VideoMost выдается сообщение “сервис не активирован“, хотя лицензия была ранее установлена, и срок её действия не истёк. На сервере, где установлен VideoMoНемного читателей

• KB0007 Кодек раздает контент, используя канал видео, вместо отдельного канала для контента

  Кодек раздает контент, используя канал видео, вместо отдельного канала для контента При инициализации раздачи контента (content sharing) кодеком остальные участники конференции получают его не в виде отдельного потока в окне или вкладке, а как видео от этого участника, заменяющее реальное видео с его камеры.Достаточно читателей

• KB0009 Приложение VideoMost для Android не передает звук и изображение в конференцию

  Приложение VideoMost для Android не передает звук и изображение в конференцию При использовании мобильного приложения под Android после подключения к конференции не происходит передача звука и изображения на сервер VideoMost. Через некоторое время сервер отключает подключенного клиента поНемного читателей

• KB0012 При отображении конференции отсутствуют стили

  При отображении конференции отсутствуют стили После входа в конференцию интерфейс выглядит неправильно, т.к. на страницу не загружаются стили. Обновление страницы в браузере не помогает. Файл конфигурации стилей интерфейса (СSS) не генерируется из-за отсутствующего или устаревшего пакета php5-exif. ${color}[#Немного читателей

• KB0013 Сообщение "Невозможно запустить конференцию" при входе в конференцию

  Сообщение "Невозможно запустить конференцию" при входе в конференцию При попытке входа в конференцию появляется ошибка "Невозможно запустить конференцию". Существует несколько причин для подобного поведения системы: Некорректно указано доменное имя (FQDN) при настройке сервера VideoMost. Проблема с лицензией. Не запущенНемного читателей

• KB0016 При удалении пакета videomost-server некоторые каталоги не удаляются

  При удалении пакета videomost-server некоторые каталоги не удаляются При удалении пакета videomost-server командная строка выводит ошибки следующего вида: dpkg: warning: while removing videomost-server, directory '/usr/share/jconfsrv/logs' not empty so not removed dpkg: warning: while removing videomost-server, directory '/usr/share/videomost/service/js' not empty so not removed dpkg: warning:Немного читателей

• KB0017 Неожиданная остановка сервиса Openfire в процессе настройки VideoMost

  Неожиданная остановка сервиса Openfire в процессе настройки VideoMost Версия ПО: VideoMost Server 8.2 Клиенты : CentOS Проблема: После настройки сервера сигнализации Openfire в соответствии с Руководством Администратора VideoMost сервис неожиданно останавливается. Ошибка выглядит следующим образом: 2017.03.06 15:42:25 ERROR [pool-1-thread-1]:org.jivesoftware.openfire.container.AdminConsolePlugin - An exception occurredwhile trying to make available the admin console via HTTPS. 2017.0Немного читателей

• KB0025 Ошибка авторизации

  Ошибка авторизации При входе в конференцию пользователь получает ошибку авторизации: Conference login failure: authorization failure Данная ошибка вызвана тем, что ключ активации был выпущен на другое доменное имя. Решение: Если ключ активации был заказан на доменное имя (FQDN), то при смене доменного имени необходимо заказаДостаточно читателей

• KB0037 Отключение шифрования сигнального протокола для больших конференций

  Отключение шифрования сигнального протокола для больших конференций При количестве участников конференции 40+ начинаются отказы в обслуживании, перестает работать модерация (списки участников). Из-за алгоритмической ошибки фрагментации больших сетевых пакетов, пакеты начинают превышать допустимыйНемного читателей

• KB0085 Нет локального и входящего видео во время конференции

  Нет локального и входящего видео во время конференции ID статьи: 85 Последнее обновление: 05 фев, 2021 При входе в конференцию с помощью VMLite не отображается локальное и входящее видео, хотя другие участники конференции получают видео от этого клиента. NSAPI-плагин в составе VMLite не работает, в случае если на компьютере кНемного читателей

• KB0091 Ошибка зависимостей при установке Openfire на систему с ГосJava

  Ошибка зависимостей при установке Openfire на систему с ГосJava При попытке установить Openfire на систему с уже установленным ГосJava, возникает ошибка отсутствия зависимых пакетов default-jre-headless (>= 1.7). Установите Openfire с помощью команды force. dpkg --force-all -i openfire*.deb - для Astra Linux rpm --foНемного читателей

• KB0093 Сертификат безопасности не является доверенным

  Сертификат безопасности не является доверенным При подключении к конференции возникает ошибка "Сертификат безопасности не является доверенным", хотя сертификат был установлен соответственно инструкции "Настройка сервера VideoMost для работы по HTTPS" Цепочка сертификатов доверенного центра сертификации (файл с расширением, обНемного читателей

• KB0094 Ошибка при создании клиента посредством xml-rpc api

  Ошибка при создании клиента посредством xml-rpc api ID статьи: 94 Последнее обновление: 07 июн, 2018 При создании клиента стандартными средствами API возникает ошибка "ERR_REG_INVALID_PASSWORD_LEN". В запросе отсутствуют значения для пароля. Это случается, если в настройках включена опция adm_saas. ${color}[#0000FF](**Немного читателей

• KB0097 Ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

  Ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT При попытке открыть страницу браузером Google Chrome, возникает ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. ERR_CONNECTION_TIMED_OUT - типичная ошибка браузера Google Chrome. Она означает, что сервер не отвечает слишком долго. В итоге страница совсем не загружается. Для начала проверьте, что: Сервер, к которому вы обращаетесь, существует; Интернет-соединение налажеНемного читателей